الشروط والأحكام

١. القبول والشروط

باستخدامك لموقع وولف تك (wolftechfix.com)، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المذكورة هنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

٢. خدمات الصيانة

٢.١ التقدير والتشخيص

• نقدم فحصاً مجانياً للتشخيص الأولي.

• التكلفة النهائية قد تختلف بعد الفحص التفصيلي.

• الموافقة على الإصلاح تعني قبول التكلفة المتفق عليها.

٢.٢ الضمان

• تغيير الشاشات: ضمان ٣ أشهر ضد عيوب الصناعة.

• تغيير البطاريات: ضمان ٦ أشهر على قدرة البطارية.

• صيانة البورد: ضمان ٣٠ يوماً على العمل المنجز.

٣. المتجر الإلكتروني

٣.١ المنتجات والأسعار

• الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة.

• نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار دون إشعار مسبق.

• المنتجات المعروضة قد تختلف قليلاً عن الصور.

٣.٢ الدفع والتسليم

• نقبل الدفع عند الاستلام داخل القاهرة.

• للمحافظات: الدفع مقدماً عبر البطاقات أو فودافون كاش.

• مدة التوصيل: ١-٣ أيام عمل داخل القاهرة، ٣-٧ أيام للمحافظات.

٤. إلغاء الطلب والاسترجاع

٤.١ إلغاء الطلب

• يمكن إلغاء الطلب قبل شحن المنتج دون أي رسوم.

• بعد الشحن: رسوم إلغاء ٢٠٪ من قيمة الطلب.

٤.٢ استرجاع المنتجات

• يمكن استرجاع المنتجات خلال ١٤ يوماً من الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم.

• رسوم الشحن عند الاسترجاع تتحملها العميل.

٥. الخصوصية والبيانات

نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. جميع المعلومات التي تشاركها معنا محمية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

• لا نبيع أو نشارك بيانات العملاء مع أطراف ثالثة.

• البيانات تستخدم فقط لتحسين الخدمة وتنفيذ الطلبات.

٦. المسؤولية

• نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام خدماتنا.

• في حالة الأجهزة التي تحتوي على بيانات حساسة، ننصح بعمل نسخ احتياطي قبل الصيانة.

• المسؤولية عن فقدان البيانات تقع على عاتق العميل.

٧. القوة القاهرة

نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تنفيذ للالتزامات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل: الكوارث الطبيعية، الإضرابات، الحروب، أو أي أحداث أخرى خارج سيطرتنا.

٨. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط ستخضع للاختصاص القضائي لمحاكم القاهرة.