سياسة الخصوصية
نحن نحمي خصوصيتك. تعرف على كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية
١. مقدمة
في وولف تك، نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. سياسة الخصوصية هذه توضح كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحماية معلوماتك عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
٢. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:
المعلومات الشخصية
• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العنوان للشحن
معلومات الطلب
• تفاصيل المنتجات المشتراة
• تاريخ ووقت الطلب
• سجل المدفوعات
• تفاصيل الشحن والتتبع
معلومات الجهاز
• نوع الجهاز الذي يتم إصلاحه
• رقم التسلسل (إن وجد)
• وصف العطل
• تاريخ الصيانة
| نوع المعلومات | طريقة الجمع | الغرض |
|---|---|---|
| معلومات الاتصال | نموذج التسجيل/الاتصال | التواصل وإتمام الطلبات |
| معلومات الدفع | بوابة الدفع الآمنة | معالجة المدفوعات |
| بيانات التصفح | الكوكيز والتحليلات | تحسين تجربة المستخدم |
٣. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك وإتمام عمليات الشراء
- توفير خدمات الصيانة وخدمة العملاء
- إرسال تحديثات مهمة حول طلباتك
- تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
- الامتثال للالتزامات القانونية
- إرسال عروض ترويجية (بموافقتك)
٤. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:
- مقدمي خدمات الدفع: لتنفيذ المعاملات المالية
- شركات الشحن: لتسليم طلباتك
- السلطات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك
- مزودي الخدمات: الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا
ملاحظة هامة: جميع أطراف الثالثة التي نشارك معها المعلومات ملتزمة بحماية بياناتك ولديهم سياسات خصوصية مماثلة.
٥. حماية معلوماتك
نحن نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير:
- تشفير البيانات أثناء النقل (SSL)
- جدران الحماية وأنظمة الكشف عن التسلل
- وصول مقيد للموظفين المخولين فقط
- مراجعات أمنية منتظمة
- نسخ احتياطية مشفرة للبيانات
٦. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحق في حذف بياناتك (حق النسيان)
- الحق في تقييد المعالجة
- الحق في نقل البيانات
- الحق في الاعتراض على المعالجة
- الحق في سحب الموافقة
للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكور أدناه.
٧. الكوكيز والتقنيات المماثلة
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك على موقعنا. أنواع الكوكيز التي نستخدمها:
- الكوكيز الضرورية: لعمل الموقع بشكل صحيح
- كوكيز الأداء: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع
- كوكيز الوظائف: لتذكر تفضيلاتك
- كوكيز الإعلانات: لعرض إعلانات ذات صلة (بموافقتك)
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.
٨. تغييرات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر الإشعار على موقعنا أو إرسال بريد إلكتروني إليك.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: info@wolftechfix.com
الهاتف: +20 128 829 9480
العنوان: الرحاب، القاهرة، مصر
آخر تحديث: 03/02/2026
تنطبق هذه السياسة على جميع خدمات وولف تك بما في ذلك الموقع الإلكتروني، المتجر، وخدمات الصيانة.